Nous gérons votre infrastructure informatique. Nous intégrons des outils de monitoring pour chaque serveur Nous associons à cette gestion une politique de mise à jour et de sauvegarde adaptées à vos besoins.
Notre offre se base sur une expertise de gestion de systèmes critiques en production.
- Migration, sécurité, mise à jour de serveurs
- Hébergement et infogérance de serveurs sur mesure
- Création d'une infrastructure dédiée avec Proxmox
- Migration VMware ESXI vers Proxmox VE
- Sauvegarde sur/hors site, fichiers/VM/serveurs
- PRA/PCA - Mise en place d'infrastructures serveurs multi-sites pour reprise d'activité avec un minimum de temps d'interruption
- Hébergement de serveurs (serveurs virtuels et serveurs physiques)
- Hébergement et maintenance de services Open Source
| INFOGÉRANCE | MAINTENANCE |
| SUPERVISION 24/7/365 Monitoring de l'ensemble du système d'information : WAN, Firewall, Sauvegarde, Antivirus , Serveurs, cœur de réseau, etc... Système d'ouverture de ticket préventif transmis à nos équipes et au client en cas d'incident.SUPPORT UTILISATEURS 80% des problèmes peuvent être corrigés à distance, nos techniciens délivrent des solutions rapides Un service joignable du lundi au vendredi de 8H à 18H par téléphone et par email 24/7/365 Système de ticketing et de suivi d'intervention lié à un portail client dédié. MAINTENANCE PRÉVENTIVE À DISTANCE Maintenance préventive effectuée sur l'infrastructure client mensuellement. (Gestion des correctifs firmwares et applicatifs) Contrôles des sauvegardes Contrôles des serveurs Contrôles des équipements réseaux Rapport mensuel ou trimestriel d'intervention |
SUPPORT & MAINTENANCE
En amont de la résolution de problèmes, une véritable approche préventive : Des solutions validées et standardisées Des outils de maintenance proactive pour anticiper la gestion des incidents Une définition claire des rôles et responsabilités des deux parties Des contrats de services engageants et adaptés à vos besoins FACTURATION HORAIRE Idéal pour une intervention ponctuelle (facturation au temps passé) ABONNEMENT MENSUEL Prise en charge de l'intégralité de votre parc Interventions illimitées dans le cadre de nos contrats Interventions récurrentes et planifiées Délai d'intervention garanti |